Le vendite in internet sono regolamentate dal decreto legge 22 maggio 1999, n. 185 atto a salvaguardare i consumatori nella materia delle vendite per corrispondenza. Per quanto non specificato, gli acquisti in questo negozio di commercio elettronico sono soggetti alla suddetta legge.

1.  Garanzia di Qualità
Tutti i nostri prodotti sono di prima qualità,  garantiti in vetro di Murano . Piccole variazioni nella forma, misura, colore, piccole imperfezioni o minute bollicine d’aria nel vetro sono inevitabili e sono tipiche della lavorazione manuale del vetro.

2.  Prezzi di vendita
Il prezzo è da intendersi in EURO ed è per la vendita al pubblico ed è comprensivo di IVA. Detto prezzo è rivolto a clienti diretti e non a commercianti o rivenditori.

3 . Tasse e Dazi
Tutte le spedizioni nei paesi della comunità europea EU sono esenti da dazi. Tutti gli altri paesi sono soggetti a dazi che variano in base al paese e al tipo di articolo importato e sono per noi impossibili da determinare. Suggeriamo di contattare l’ufficio doganale del vostro paese per conoscerne il costo. I dazi d’importazione sono a carico dell’acquirente.

4.  Pagamento
Sul sito della ditta Paola Rizzo è possibile utilizzare la modalità di pagamento dei prodotti con Paypal tramite il server sicuro gestito da Paypal o carte di credito. I dati relativi all’ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secure Socket Layer) direttamente sui server di PayPal che garantiscono la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le normative vigenti. I pagamenti possono essere effettuati con bonifico bancario anticipato, di cui deve essere trasmesso a mezzo email info@paolarizzo.it copia dell’avvenuto pagamento, con specificata data e numero di ordine. Non procederemo all’elaborazione dell’ordine fino a che il pagamento non sarà ricevuto, accertato e riscosso attraverso il sistema bancario.
Coordinate bancarie
Banca UNICREDIT - IBAN IT65Q 02008 02003 000106128389

5.  Facoltà di recesso
Gli acquisti effettuati sul sito http://shop.paolarizzo.it sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato. Il recesso dovrà essere manifestato mediante l'invio di una e-mail a info@paolarizzo.it nel predetto termine. Il Cliente non può esercitare tale diritto di recesso per articoli commissionati su misura o chiaramente personalizzati. Entro il suddetto termine di giorni 10 tutti i beni acquistati dovranno essere restituiti al mittente-fornitore, integri e nella
loro confezione originaria, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione, spedizione ed eventuali dazi saranno a carico del Cliente e la merce viaggerà sotto la responsabilità del cliente. La ditta Paola Rizzo al momento del ricevimento del reso nella nostra sede, provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal Cliente, escluse le spese di spedizione ed eventuali dazi. Qualora il suddetto importo sia stato pagato mediante carta di credito, la ditta Paola Rizzo provvederà ad
accreditare la medesima somma, tramite l'istituto di emissione, alla carta del Cliente, diversamente sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI, CAB, numero di conto corrente dell’intestatario della fattura, banca di riferimento).

7.  Spese di spedizione
Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di vendita e sono calcolate separatamente in base al peso, volume e luogo di destinazione. Il costo delle spese di spedizione viene visualizzato durante il processo di ordinazione sul carrello della spesa al momento del checkout cioè dopo che avete inserito i vostri dati personali con l’indirizzo di spedizione.

8. Spedizioniere 
Le merci viaggiano esclusivamente con il nostro corriere XXXX che vi può guarantire il massimo della qualità nel servizio di spedizione. Le merci vengono spedite in servizio standard nei paesi CEE e in servizio expedited negli altri paesi. La consegna avviene in 2 giorni lavorativi in Italia e in 4 giorni lavorativi in Europa. Negli altri paesi avviene in circa 5-8 giorni lavorativi. Per informazioni più dettagliate sul servizio potete visitare il sito www.XXXXXXXXXXXX.com

9. Servizio di tracking
Quando la merce è stata spedita vi mandiamo via e-mail un avviso con il numero di tracking della spedizione.XXXX. mette a vostra disposizione un servizio di tracking con il quale è possibile conoscere in qualsiasi istante dove si trova la vostra merce al www.XXXXX.com > tracking service o al numero verde XXXXXXXX.

10. Eventuali rotture
La merce viaggia bene imballata e abbiamo una lunga esperienza di spedizioni in tutto il mondo. I casi di rotture sono rari ma data la natura fragile del prodotto ciò può sempre accadere. Nel caso vi arrivi un articolo rotto, vi preghiamo di inviarci una foto dell’articolo rotto vicino alla sua scatola d’imballo il giorno stesso dell'arrivo della merce. Noi siamo in grado di riconoscere le rotture che si possono verificare durante la spedizione e vi sostituiamo qualsiasi rottura dovuta ad essa (le spese di spedizione sono a nostro carico). Si accettano reclami entro e non oltre i 10 giorni dal ricevimento della merce.

11. Informazioni e reclami
Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo la ditta Paola Rizzo potrà essere contattata tramite mail all’indirizzo info@paolarizzo.it




Ditta PAOLA RIZZO di Paola Rizzo
Via del Cimitero Campalto, 19/F
30173 VENEZIA  ITALIA
E-mail: info@paolarizzo.it

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